Главные герои - бойцы группы специального назначения, которые под командованием опытного агента разыскивают пропавших людей, используя современные достижения психологии. Опытная команда, возглавляемая Мэлоуном, тщательно изучает события жизни пропавшего человека, поэтапно разбирая причины возможного исчезновения и постепенно выясняя, был ли человек на самом деле похищен или специально скрывается, погиб ли по собственной воле или в результате насильственных действий. События, которые произошли в день исчезновения, вплоть до минуты выстраиваются по определенному принципу: узнав, кто на этот раз оказался на месте жертвы, можно понять, где она сейчас находится. К сожалению, несмотря на все усилия, которые прикладывают агенты, чтобы отыскать человека, и они порой оказываются бессильны. Очень часто ошибки возвращаются к ним и преследуют их потом всю жизнь. Далеко не все подчинено четкому порядку и идет так как запланировано - порой события разворачиваются в необычном направлении...